Добри практики: съвместимост в услугата за грижи Busse

"Съчетаването на грижите и работата става все по-важно", казва Джулия Дросте от службата за грижи Angelika Busse в Порта Вестфалица. Нейните 80 служители не само се занимават с темата за грижите на работното място, но и се грижат за своите роднини, които се нуждаят от грижи, на частно място, ако е необходимо.

В селския район Минден-Люббеке служителите на сестринската служба Busse се грижат за около 250 пациенти всеки ден. За служителите на службата за извънболнични грижи, които се грижат и за собствените си семейства, работата продължава и след работа - двойно физическо и психическо натоварване, което може да стане твърде голямо.

В нашето застаряващо общество темата става все по-експлозивна: все повече възрастни хора се нуждаят от грижи и подкрепа - и 75 % от тях се осигуряват в дома. "Цялата ни система за грижи се основава на това", подчертава Юлия Дросте. Асистентът по управление подчертава, че само поради тази причина е необходимо да се осигури добър баланс между работата и личния живот. Точно тази задача тя поема като треньор по въпросите на баланса между професионалния и личния живот и в тази си роля подкрепя всички служители, които имат нужда от грижи за деца и от обгрижване.

Компанията трябва да прояви разбиране към ситуацията: "Когато служител се нуждае от грижи у дома, за него е трудно да направи първата стъпка. Това е истинско препятствие", казва Джулия Дросте, описвайки предизвикателството в комуникацията. Затова е важно да се създаде основа на доверие в компанията, която да разсее страховете на служителите и да им предложи подкрепа. "Приемаме въпроса за грижите също толкова сериозно, колкото и въпроса за грижите за децата", подчертава Дросте. "В нашата компания следим отблизо нашите служители. Забелязваме, когато някой е особено стресиран." Изключително гъвкавото работно време, което може да се адаптира към съответната житейска ситуация на служителя, е практическа помощ в тези случаи. "При необходимост болногледачите могат например да работят само от шест до девет часа или да работят само късна смяна", обяснява Дросте и добавя: "Разбира се, това трябва да се съгласува с рамковите условия на предприятието, но с малко добра воля винаги можем да се справим."

Като треньор по въпросите на баланса между професионалния и личния живот Джулия Дросте обръща особено внимание на това служителите да правят нещо и за себе си и за своето здраве - в противен случай собствените им нужди често остават на заден план. Дросте успя да се запознае по-задълбочено с темата за грижите в рамките на курса за обучение "Ръководство за грижи", предлаган от окръг Минден-Любеке за всички местни предприятия. Ръководителите по грижи са лица за контакт в предприятието, към които могат да се обърнат служителите с отговорности за полагане на грижи. Те са запознати с възможностите за облекчения и местните служби за подкрепа. Юлия Дросте е доволна, че по време на обучителния курс е успяла да изгради с останалите участници мрежа, която отразява пейзажа на грижите и в която е възможен обмен на къси разстояния.

Въз основа на своя опит Джулия Дросте съветва всички компании да установят и открито да комуникират предложенията за по-добро съвместяване на грижите и работата като практикувана корпоративна култура. Съгласуването на грижите и работата е херкулесова задача, която трябва да бъде решена като част от ориентирана към фазите на живота политика в областта на човешките ресурси. Джулия Дросте е сигурна: "Грижата не трябва да бъде табу в компанията."

Интервюто с г-жа Дросте е проведено през 2022 г.