الممارسات الجيدة: خدمة الأسرة FABEL في مقاطعة ليبي

جعل الموقع أكثر جاذبية، ودعم الشركات في أن تصبح أكثر ملاءمة للأسرة ومساعدة الموظفين بطرق عملية للتوفيق بين الأسرة والوظيفة: يتنوع نطاق مهام خدمة الأسرة FABEL في مقاطعة ليبي. صورة للشراكة الناجحة بين شركات ليبي والمقاطعة ومقابلة مع المنسقة ساندرا ستوفساند.

"لدينا شبكة رائعة هنا" تنسق ساندرا شتوفساند خدمة الأسرة FABEL في ليبي وهي راضية عما تطور في المنطقة منذ عام 2009. "FABEL" تعني "FABEL" اختصارًا لـ FAmilienBEtreuung Lippe. ولكن "فابل" تقدم أكثر من مجرد رعاية الأسرة. توفر الخدمة مجموعة واسعة من الخدمات للشركات في ليبي: وتتراوح الخدمات التي يمكن للشركات أن تطلبها من FABEL من جرد وتقييم الاحتياجات إلى تقديم المشورة بشأن الهياكل الصديقة للأسرة وتدريب المديرين. يلخص شتوفساند: "نحن نقدم الأسس لسياسة الموظفين الصديقة للأسرة. لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. نحن نلتقي الشركات حيثما كانت ونعمل معها لتطوير مفاهيم مخصصة لثقافة صديقة للأسرة."

تتألف الشبكة الآن من 50 شركة تضم ما مجموعه 22,000 موظف. وهو رقم مثير للإعجاب يوضح الأهمية التي توليها العديد من شركات القطاع الخاص لموضوع الصداقة العائلية. جاء الدافع لتأسيس FABEL أيضًا من مجتمع الأعمال: فقد قدمت شركة IHK Lippe zu Detmold في عام 2009 الزخم اللازم، وأرادت تقديم عرض جذاب للعمال المهرة (في المستقبل) على وجه الخصوص من خلال تحسين التوافق بين الأسرة والوظيفة. وقد انضمت اثنتا عشرة شركة في ذلك الوقت وكانت تأمل في الحصول على المشورة والدعم في موضوع سياسات الموارد البشرية الصديقة للأسرة حتى لا تتخلف في المنافسة على العمال المهرة في المنطقة الريفية في شرق ويستفاليا.

تنظم خدمة الأسرة FABEL من قبل إدارة المقاطعة، التي تنسق الخدمة وتوفر وظيفتين لها. يتم إعادة تمويل FABEL من قبل الشركات الأعضاء. تعتمد المساهمات على عدد الموظفين. وتوضح ساندرا ستوفساند: "تتعلم الشركات من بعضها البعض، ويمكنها أن تتعلم الكثير من بعضها البعض وبالتالي تولد قيمة مضافة كبيرة". الاتصال المباشر مهم، وهو ما يسهله قصر المسافات في المنطقة. "نحن نذهب إلى حيث يلتقي رواد الأعمال وإلى موائد وفعاليات رواد الأعمال وإلى منظمات مثل غرفة الصناعة والتجارة أو تطوير الأعمال، وإلى النوادي مثل الروتاري أو الليونز."

وفي الوقت نفسه، يستفيد الموظفون وأسرهم. تتحدث ساندرا ستوفساند عن حالة تمكنت مؤخرًا من المساعدة فيها بشكل عفوي: "احتاجت والدة امرأة عاملة مصابة بالخرف بشكل عاجل إلى مكان في رعاية الأطفال لأنها كانت تتجول باستمرار. وبفضل اتصالاتنا المحلية الجيدة، تمكنا من مساعدتها بسرعة من خلال الرعاية الطارئة - وهي نقطة قوة حقيقية للمشروع" مع هذه المساعدة العملية، لا تخفف خدمة الأسرة FABEL من العبء الواقع على الموظفين الأفراد فحسب، بل أيضًا على الشركات، التي يتعين عليها التعامل مع عدد أقل من حالات الغياب نتيجة لذلك.

"نحن نراقب احتياجات كلا الجانبين ونعمل على مستويين، المستوى الشخصي ومستوى الشركة"، كما يؤكد ستوفساند. وتوضح ساندرا ستوفساند: "إن التواصل الوثيق داخل إدارة المنطقة يسهل علينا تقديم المساعدة العملية في الحالات الفردية". ومن المهم إيجاد لغة مشتركة في التعاون مع ممثلي الشركات ومراعاة مصالح كل من الشركات والموظفين فيما يتعلق بسياسات الموارد البشرية الصديقة للأسرة.

فقد تغير تركيز الشركات وموظفيها: فبينما كان الأمر في البداية يتعلق برعاية الأطفال بشكل أساسي، تلعب الرعاية اليوم دوراً متزايد الأهمية. في عام 2021، كان لدينا عدد أكبر من الاستفسارات في سياق الرعاية أكثر من سياق رعاية الأطفال لأول مرة. لقد عملنا بشكل مكثف مع الشركات والمديرين، وقمنا بزيادة الوعي وأخرجنا موضوع "التوفيق بين الرعاية والعمل" من منطقة المحظورات. ونواصل العمل باستمرار على هذا الأمر حتى لا نغفل عنه. ففي نهاية المطاف، يتمحور نهجنا حول مراحل الحياة. وهذا يعني أنه في عالم العمل، تؤثر قضية التوازن بين العمل والحياة على الجميع، من المتدربين إلى الموظفين الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا.

لقد لاحظنا تطورًا إيجابيًا فيما يتعلق بالتوازن بين العمل والحياة. فقبل ثلاث أو أربع سنوات فقط، لم يكن هذا الأمر يمثل مشكلة. خاصة هنا في المناطق الريفية والمحافظة إلى حد ما في شرق ويستفاليا-ليبي الشرقية، لم يكن الآباء يلعبون دورًا رئيسيًا في أعمال الرعاية. لكن ذلك تغير، ويرجع ذلك جزئيًا إلى جائحة فيروس كورونا. نحن ندعم هذه العملية بخدمات استشارية مثل الإجازة الوالدية بدوام جزئي. لأنه يجب أن يتغير شيء ما ليس فقط على المستوى الخاص، ولكن أيضًا في ثقافة الشركات

وينعكس ذلك على الأقل في عدد الشركات الأعضاء. نحصل أحيانًا على انطباع بأن بعض الشركات قد لا ترى مقاطعة ليبي كشريك على قدم المساواة - ربما بسبب بعض الأحكام المسبقة ضد السلطات المحلية. ومع ذلك، فقد تمكنا من إقناع بعض الشركات من خلال التزامنا الشخصي وشبكاتنا المكثفة. وهنا تتضح نقاط قوتنا: المسافات القصيرة والارتباط بالمنطقة. وهذا يمكّننا من تطوير خدمات جديدة وتلقائية بسرعة وتلقائية على أساس الاحتياجات، مثل مشروع "الأجداد المتمنين". وبشكل عام، إنه وضع مربح لجميع الأطراف المعنية.

الأمر يستحق العناء!

تحدثنا إلى السيدة ستوفسند في عام 2022.