يتجمع مركز نترسهايم العائلي حول المشروع الرائد «نترسهايم الصديقة للأسرة والأطفال»: من ناحية، باعتباره مكانًا لتقديم الخدمات اليومية للعائلات، ومن ناحية أخرى، باعتباره الجهة المسؤولة عن التوجيه الاستراتيجي لهذه الخدمات بما يتماشى مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة وتقييمها.
تتيح صيغ المشاركة سهلة الوصول للمواطنين التواصل مع السياسيين المحليين وموظفي الإدارة، وكذلك تبادل الانتقادات والأفكار. ومن أمثلة ذلك جولات المشي في القرية. كما تعبر برلمانات الأطفال والشباب عن رؤيتهم للعالم. وقد نتجت عن مشاركة المواطنين مبادرات مثل سينما كبار السن، ودورات تدريبية على استخدام أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة لكبار السن، بالإضافة إلى مركز وسائل الإعلام للشباب.
