Noua normalitate: munca hibridă

Lumea muncii este în continuă evoluție. Instrumentele digitale și noile procese oferă posibilitatea de a face munca și mai eficientă și mai flexibilă. Acest lucru duce, de asemenea, în mod direct la creșterea echilibrului dintre viața profesională și cea privată. Cu toate acestea, nu toți angajații doresc să renunțe la interacțiunea personală la birou. Cum pot fi conciliate aceste aspecte în viitor? Consultantul Kirsten Wallmichrath știe răspunsul.

Noi cerințe privind conducerea, o structură de putere schimbată, o îndepărtare de vechile structuri - consultantul Kirsten Wallmichrath pledează pentru o comunicare mai bună și mai multă încredere. Consultantul senior și șeful departamentului de diagnoză din cadrul firmei de consultanță în management meta five Gmbh, cu sediul la Köln, este specializată în consultanță de personal și organizațională. Ea este autoarea studiului "Leadership in the new normal", în cadrul căruia a chestionat aproximativ 100 de manageri de resurse umane și directori din diverse sectoare. Am vorbit cu ea despre rezultate:

Doamnă Wallmichrath, cu ce schimbări se confruntă managerii în ceea ce privește munca hibridă?

Un număr mare de sondaje indică faptul că organizarea muncii nu va reveni la vechiul mod de a face lucrurile - și acesta este un lucru bun. Munca mobilă este o mare ușurare, mai ales atunci când vine vorba de echilibrarea vieții profesionale și de familie. În multe companii, se vor forma echipe hibride formate din angajați aflați la birou și care lucrează de acasă. Gestionarea personalului nu mai poate fi efectuată "en passant" și pe marginea drumului, așa cum se întâmpla în vremurile în care oamenii erau prezenți, ci necesită o planificare mult mai amplă. Managerii au nevoie de concepte noi, individualizate, care să fie adaptate cerințelor companiei și echipelor din cadrul operațiunilor hibride. În principiu, situația nu este nouă. Întotdeauna au existat angajați individuali, majoritatea femei cu copii mici, care au lucrat de acasă. Acum, problema afectează semnificativ mai mulți angajați, astfel încât managerii sunt bine sfătuiți să dezvolte o strategie de management flexibilă și orientată spre viitor.

Unde sunt capcanele și la ce ar trebui să acorde managerii o atenție deosebită?

Nu ar trebui subestimată munca de comunicare și de gestionare necesară în acest caz. Coordonarea echipelor hibride menținând în același timp o atmosferă de lucru armonioasă în care toți angajații se simt văzuți și luați în considerare poate fi uneori o provocare. Prin urmare, este important să existe suficiente runde de dialog, întâlniri sau verificări pentru ca toată lumea să fie de acord. Acestea pot include și subiecte din afara muncii. Formatele creative de comunicare, cum ar fi cafelele de dimineață sau organizarea de întâlniri private, pot completa întâlnirile întâmplătoare și schimburile amicale de la cafenea și, de asemenea, îi pot integra pe cei care nu sunt prezenți la sediul companiei. Mulți manageri se consideră învățăcei în acest proces de schimbare și caută în prezent formele și formatele de comunicare potrivite pentru compania lor.

În același timp, unii manageri trebuie să-și ia adio de la noțiunile tradiționale ale culturii de conducere. Credința conform căreia controlul și prezența sunt condiții necesare pentru o muncă productivă a fost acum pe larg infirmată. Cu toate acestea, există încă unii manageri care, de exemplu, doresc să se agațe de ea din obișnuință sau din alte motive. Cu toate acestea, este și în interesul lor să profite de oportunitatea care li se prezintă acum și să se îndepărteze de acest stil de management învechit. La urma urmei, specialiștii calificați se vor gândi de două ori înainte de a decide dacă vor să lucreze într-o companie care este destul de restrictivă în ceea ce privește munca de acasă și munca mobilă. Managerii ar trebui să încurajeze angajații să preia controlul și să delege responsabilități pentru a permite o muncă de succes și pentru a crea încredere.

În calitate de manager, cum pot construi o bună relație de încredere cu angajații mei atunci când întâlnirile față în față sunt din ce în ce mai rare?

Formele hibride de muncă pot schimba dinamica de lucru în cadrul echipei. Construirea sau consolidarea încrederii reciproce este, prin urmare, o sarcină esențială. Managerii ar trebui să fie capabili să recunoască nevoile și cerințele. Acordurile precise care sunt comunicate în mod clar și adaptate în mod continuu sunt utile. Instrumentele de gestionare digitală a proiectelor pot oferi sprijin și în acest sens, dar nu sunt suficiente în sine. În general, merită să acordăm mai multă atenție culturii managementului digital la toate nivelurile. La urma urmei, acest lucru poate crește satisfacția angajaților - nu în ultimul rând prin oportunități mai bune de a echilibra munca și viața de familie - și poate face compania mai atractivă pentru viitorii angajați prin intermediul unui bun branding de angajator.

Încercarea unor noi modele de lucru poate fi utilă. În viitor, va fi important să se convină asupra cerințelor, să se găsească noi forme hibride de colaborare și să se extindă acestea pentru a permite o mai mare flexibilitate. Pentru ca acest lucru să funcționeze în mod profitabil pentru toată lumea, pe lângă echipamentul tehnic, sunt importante și alte aspecte: