الوضع الطبيعي الجديد: العمل المختلط

يتطور عالم العمل باستمرار. تتيح الأدوات الرقمية والعمليات الجديدة الفرصة لجعل العمل أكثر كفاءة ومرونة. ويؤدي ذلك أيضًا بشكل مباشر إلى تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية. ومع ذلك، لا يرغب كل موظف في الاستغناء عن التفاعل الشخصي في المكتب. كيف يمكن التوفيق بين هذه الجوانب في المستقبل؟ المستشارة كيرستن فالميشارث تعرف الإجابة.

مطالب جديدة على القيادة، وتغيير هيكل السلطة، والابتعاد عن الهياكل القديمة - تدعو المستشارة كيرستن فالميخرات إلى تحسين التواصل والمزيد من الثقة. تتخصص كبيرة الاستشاريين ورئيسة قسم التشخيص في شركة ميتا فايف للاستشارات الإدارية ومقرها كولونيا في مجال استشارات الموظفين والاستشارات التنظيمية. وهي مؤلفة دراسة "القيادة في الوضع الطبيعي الجديد"، والتي استطلعت فيها آراء حوالي 100 من مديري الموارد البشرية والمديرين التنفيذيين من مختلف القطاعات. تحدثنا معها حول النتائج:

إن العمل المتنقل يبعث على الارتياح الكبير، خاصة عندما يتعلق الأمر بالموازنة بين العمل والحياة الأسرية. في العديد من الشركات، سيتم تشكيل فرق عمل مختلطة تتألف من موظفين في المكتب والعمل من المنزل. لم يعد من الممكن تنفيذ إدارة شؤون الموظفين "بشكل عابر" وعلى الهامش كما كان يحدث في الأيام التي كان الموظفون فيها حاضرين، بل يتطلب الأمر تخطيطًا أكبر بكثير. ويحتاج المديرون إلى مفاهيم جديدة وفردية مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات الشركة والفرق في العمليات المختلطة. الوضع في الأساس ليس جديدًا. فلطالما كان هناك موظفون أفراد، معظمهم من النساء اللواتي لديهن أطفال صغار، يعملون من المنزل. أما الآن، فقد أصبحت المشكلة تؤثر على عدد أكبر بكثير من الموظفين، لذا يُنصح المديرون بوضع استراتيجية إدارية مرنة وتطلعية

قد يكون تنسيق فرق العمل المختلطة مع الحفاظ على جو عمل متناغم يشعر فيه جميع الموظفين بأنهم مرئيون ومأخوذون في الاعتبار أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. لذلك من المهم أن يكون هناك ما يكفي من جولات الحوار أو الاجتماعات أو عمليات التحقق من الجميع. ويمكن أن يشمل ذلك أيضاً مواضيع خارج نطاق العمل. يمكن لأشكال التواصل المبتكرة مثل المقاهي الصباحية أو تنظيم لقاءات خاصة أن تكمّل اللقاءات المصادفة والتبادلات الودية في المقهى وتدمج أيضًا أولئك الذين ليسوا في موقع العمل في الشركة. يرى العديد من المديرين أنفسهم كمتعلمين في عملية التغيير هذه ويبحثون حاليًا عن الأشكال والصيغ المناسبة للتواصل مع شركتهم.

لذلك فإن بناء الثقة المتبادلة أو تعزيزها مهمة أساسية. يجب أن يكون المدراء قادرين على التعرف على الاحتياجات والمتطلبات. وتعتبر الاتفاقات الدقيقة التي يتم إبلاغها بوضوح وتكييفها باستمرار مفيدة. كما يمكن أن توفر أدوات إدارة المشاريع الرقمية الدعم هنا، ولكنها ليست كافية بمفردها. بشكل عام، يجدر إيلاء المزيد من الاهتمام لثقافة الإدارة الرقمية على جميع المستويات. ففي نهاية المطاف، يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة رضا الموظفين - ليس أقلها من خلال فرص أفضل لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الأسرية - وجعل الشركة أكثر جاذبية للموظفين المستقبليين من خلال العلامة التجارية الجيدة لصاحب العمل

قد يكون من المفيد تجربة نماذج عمل جديدة. في المستقبل، سيكون من المهم الاتفاق على المتطلبات وإيجاد أشكال جديدة مختلطة من التعاون وتوسيع نطاقها لإتاحة قدر أكبر من المرونة. ولكي ينجح ذلك بشكل مربح للجميع، هناك جوانب أخرى مهمة بالإضافة إلى المعدات التقنية: