الممارسة الجيدة: التوافق في سانت جيريون سينيورندينستينستن

يجمع مستشفى سانت جيريون لكبار السن gGmbH بين مجموعة واسعة من خدمات الرعاية لكبار السن - من رعاية المرضى الخارجيين والمساعدة في المعيشة إلى الرعاية قصيرة الأجل والرعاية السكنية والرعاية المركزة. يفرض العمل بنظام الورديات تحديات خاصة فيما يتعلق بالموازنة بين العمل والحياة الأسرية. ومع ذلك، فقد تم الاعتراف بالشركة بالفعل عدة مرات لظروف العمل الجذابة في مسابقة "أفضل صاحب عمل في ألمانيا".

بالنسبة لمانويلا غاربريخت، رئيسة مركز راتهيم للرعاية ومنسقة التدريب ورئيسة مجلس الموظفين، فإن حقيقة أن الموظفين البالغ عددهم حوالي 620 موظفًا يؤكدون أيضًا على مستوى عالٍ من الرضا الوظيفي في الاستطلاعات الداخلية ترجع في المقام الأول إلى موقف الشركة: "لقد وضعنا دائمًا قيمة كبيرة على الثقافة المؤسسية الإيجابية. موظفونا هم أعظم أصولنا. ولهذا السبب نفتح آذاننا دائماً - حتى بالنسبة للمشاكل الخاصة - ونقدم الدعم من خلال شبكاتنا. على سبيل المثال، نجري اتصالات أولية مع مراكز تقديم المشورة بشأن الديون ومكاتب رعاية الشباب."

من المهم أيضًا بالنسبة لشركة St. Gereon Seniorendiensten أن تأخذ في الاعتبار خطط الحياة المختلفة لموظفيها وأوضاعهم وتمكينهم من التوفيق بين احتياجاتهم الفردية وحياتهم المهنية. ولتحقيق ذلك، يلجأ صاحب العمل أيضًا إلى تدابير تبدو مستحيلة في البداية: المكتب المنزلي في جميع المجالات الوظيفية - بما في ذلك التمريض. "هذا شيء مميز للغاية وهو بالطبع غير ممكن عند العمل مباشرة مع الأشخاص. ولكن يتعين على مقدمي الرعاية أيضًا القيام بالعديد من المهام الإدارية التي يمكنهم القيام بها بسهولة من المنزل"، كما تقول مانويلا غاربريشت

وبالإضافة إلى ذلك، يشارك الموظفون في وضع قوائم العمل. فيمكن للأم التي يتعين عليها اصطحاب طفلها إلى الحضانة في الصباح أن تقرر مباشرة في فريقها أنها لن تبدأ العمل إلا في الساعة الثامنة. يمكن لمدرب كرة القدم أيضًا أن يقول إنه لا يمكنه العمل في وقت متأخر يومي الثلاثاء والخميس لأن هذا هو الوقت الذي يدرب فيه فريقه. تقول مانويلا غاربريخت: "هناك تفاهم متبادل أكبر بكثير عندما يناقش المعنيون هذا الأمر معًا أكثر من مجرد إعطاءهم جدولاً زمنيًا". الشرط الأساسي هو أن يكون تنظيم المناوبات مرنًا حقًا. لا توجد أنماط جامدة في سانت جيريون سينيورندينستين التي تنص، على سبيل المثال، على أن يعمل الموظفون أسبوعًا في نوبة مبكرة وأسبوعًا في نوبة متأخرة.

تردّ مويلا غاربريشت على أي مشكك: "موظفونا جيدون جدًا في التعامل مع هذه الحرية. فالجميع يدركون أن كبار السن لن يحصلوا على الرعاية الكافية إذا لم يبدأ أحد في الساعة السادسة صباحًا. لم نواجه أبدًا مشكلة بقاء الخدمة بدون موظفين"

من المميزات الإضافية التي تقدمها الشركة أنه يمكن للموظفين كسب أيام عطلة إضافية. على سبيل المثال، يحصل أي شخص يكمل عددًا معينًا من الوحدات التدريبية عبر أحد التطبيقات على تقدير لتقديمه خدمات إضافية تفيد صاحب العمل أيضًا.

أجريت المقابلة في عام 2021.