الرعاية والمهنة

غالبًا ما تحدث حالة الرعاية بشكل مفاجئ، على سبيل المثال نتيجة لسكتة دماغية أو مرض خطير آخر. يجب على الموظف المصاب أن يتفاعل على الفور - وكذلك الشركة. لا أحد يستطيع التنبؤ بمدة استمرار الحالة. هناك أيضًا فرق نفسي كبير: فالطفل يعني بداية جديدة وبداية جديدة، أما الأم المسنة التي تحتاج إلى رعاية فتعني الوداع والموت. يجد العديد من الموظفين صعوبة في الحديث عن هذا الأمر بصراحة. ففي النهاية، هذه هموم وعواطف خاصة تجلب معها مطالب مفرطة مع البيروقراطية اللازمة والخوف من المستقبل.

بورنيمان-إيتيكيتن هي شركة عائلية في جيلها الثالث الآن. بالنسبة لنا، تأتي الأسرة قبل الوظيفة - وهذا يعني أننا ندعم موظفينا قدر الإمكان في الوفاء بمسؤولياتهم الأسرية، سواء كانت رعاية الأطفال أو رعاية الوالدين المحتاجين.

بالنسبة للموظفين في الإدارة، فإن التدابير المجربة والمختبرة مثل وقت العمل المرن والعمل من المنزل هي الخيارات الرئيسية. ولكننا نجد أيضاً حلولاً فردية للموظفين في مجال الإنتاج. وهذا يعني أن نكون مرنين وننظم تغطية جيدة ونلتزم معًا. الأمر كله عبارة عن أخذ وعطاء. نحصل على الكثير من الامتنان في المقابل.

في مجال الرعاية والعمل الحساس، من المفيد أيضًا تبادل الأفكار شخصيًا. وقد دفعتني المحادثات الشخصية أثناء استراحات الغداء عبر الإنترنت إلى إطلاق دعوة إلى نوع من مجموعات المساعدة الذاتية في نشرتنا الإخبارية الداخلية. نحن نستخدم علاقاتنا الجيدة ونجد دائمًا نصائح جيدة في شبكتنا. ويجتمع حالياً ما يصل إلى أربعة موظفين لرعاية أمهاتهم أو آبائهم المسنين وتبادل المعلومات والنصائح أو مجرد الدردشة. وغالباً ما يكون ذلك أكثر فائدة من النشرات والمواقع الإلكترونية.

على مر السنين، تغير موقفي. فبينما كنت أسأل بشكل أساسي عن شعور الوالدين المحتاجين للرعاية أو المساعدة، فإنني اليوم أسأل أولاً: كيف حالك؟ ينصب اهتمامي في المقام الأول على الشخص الذي يعتني بهم ويرعاهم والذي يتعين عليه التعامل مع هذه المهمة المجهدة في حياته اليومية العادية. نصيحتي: ألقِ نظرة فاحصة. من المهم التحدث حتى نتمكن من معرفة كيف يمكننا دعم الشخص بأفضل طريقة ممكنة وتخفيف الضغط عنه. ومما يساعدنا بالتأكيد أننا كشركة عائلية يعمل بها 55 موظفًا، لدينا علاقة شخصية مع موظفينا - فنحن نعرف بعضنا البعض.