Interview

Opieka i zawód

Przyjazność dla rodziny w firmie

Tekst ostatnio zaktualizowany: 2025-12-08

"Cała sprawa to dawanie i branie".

Wywiad z Heidi Volkmann z rodzinnej firmy Bornemann-Etiketten
W firmie Bornemann-Etiketten w Wuppertalu temat godzenia życia rodzinnego i zawodowego od dawna jest priorytetem. Troska i opieka nad członkami rodziny to oczywistość. Wywiad z kierownikiem działu kadr Heidi Volkmann.

Czym charakteryzuje się opieka nad krewnymi w odróżnieniu od opieki nad dziećmi?

Przypadek opieki często pojawia się nagle, na przykład w wyniku udaru lub innej poważnej choroby. Pracownik dotknięty chorobą musi natychmiast zareagować - podobnie jak firma. Nikt nie jest w stanie przewidzieć, jak długo potrwa taka sytuacja. Istnieje również duża różnica psychologiczna: dziecko oznacza nowy start i nowy początek, starsza matka wymagająca opieki oznacza pożegnanie i śmierć. Wielu pracownikom trudno jest mówić o tym otwarcie. W końcu są to prywatne zmartwienia i emocje, które niosą ze sobą nadmierne wymagania z niezbędną biurokracją i strachem przed przyszłością.

W jaki sposób Bornemann-Etiketten wspiera pracowników, którzy opiekują się krewnymi wymagającymi opieki?

Bornemann-Etiketten jest firmą rodzinną już w trzecim pokoleniu. Dla nas rodzina jest ważniejsza niż kariera - a to oznacza, że wspieramy naszych pracowników w jak największym stopniu w wypełnianiu ich obowiązków rodzinnych, niezależnie od tego, czy chodzi o opiekę nad dziećmi, czy opiekę nad rodzicami w potrzebie.

Dla pracowników administracji, wypróbowane i przetestowane środki, takie jak elastyczny czas pracy i praca z domu, są głównymi opcjami. Ale znajdujemy również indywidualne rozwiązania dla pracowników produkcyjnych. Oznacza to bycie elastycznym, organizowanie dobrej opieki i trzymanie się razem. Wszystko to polega na dawaniu i braniu. W zamian otrzymujemy wiele wdzięczności.

W delikatnym obszarze opieki i pracy pomocna jest również osobista wymiana pomysłów. Osobiste rozmowy podczas przerw na lunch online skłoniły mnie do opublikowania w naszym wewnętrznym biuletynie wezwania do utworzenia swego rodzaju grupy samopomocy. Korzystamy z naszych dobrych kontaktów i zawsze znajdujemy dobre rady w naszej sieci. Obecnie nawet czterech pracowników spotyka się, aby opiekować się swoimi starszymi mamami lub ojcami i wymieniać się informacjami i wskazówkami lub po prostu porozmawiać. Jest to często bardziej przydatne niż ulotki i strony internetowe.

„Oznacza to bycie elastycznym, zorganizowanie dobrego zastępstwa i trzymanie się razem.”
Jakie ma Pan doświadczenia?

Na przestrzeni lat zmieniło się moje podejście. Podczas gdy kiedyś pytałem głównie o samopoczucie rodzica potrzebującego opieki lub pomocy, dziś najpierw pytam: Jak się Pan/Pani czuje? Moja uwaga skupia się przede wszystkim na osobie, która się nim opiekuje i która musi radzić sobie z tym stresującym zadaniem w swoim normalnym codziennym życiu. Moja rada: proszę się uważnie przyjrzeć. Ważne jest, aby porozmawiać, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możemy najlepiej wesprzeć tę osobę i odciążyć ją. Z pewnością pomaga nam to, że jako firma rodzinna zatrudniająca 55 pracowników mamy osobiste relacje z naszymi pracownikami - znamy się nawzajem.

Pani Volkmann, bardzo dziękuję za wywiad.
(Wywiad został przeprowadzony w 2022 roku).

Gdzie możemy znaleźć pomoc i poradę?

Federalne Ministerstwo ds. Rodziny uruchomiło infolinię w sprawie opieki, gdzie można uzyskać pomoc i pytania. Jest ona dostępna w całym kraju od poniedziałku do czwartku w godzinach od 9:00 do 18:00 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@wege-zur-pflege.de. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.wege-zur-pflege.de/start

The Pflegewegweiser NRW z centrum doradztwa konsumenckiego NRW i stowarzyszeń krajowych funduszy ubezpieczeń opiekuńczych towarzyszy opiekunom rodzinnym w ich podróży i rzuca światło na gąszcz licznych opcji wsparcia.