Добри практики: Социални услуги

За всички въпроси, които възникват в живота: В Henkel AG & Co. KGaA, служителите могат да се възползват от социалните услуги в работно време и да разговарят поверително по темата за баланса между професионалния и личния живот. Реджина Нойман-Бузис, ръководител на отдела за социални услуги, обяснява предложението.

Социалната работа в предприятието (BSA) е доброволна вътрешнофирмена услуга, която предприятията могат да предложат безплатно на своите служители. Сертифицирани вътрешни или външни специалисти са на разположение на служителите за консултации в работно време. Темите, с които служителите могат да се обърнат към социалните служби, са разнообразни: от бременност и родителски отпуск до психологически проблеми и желание за промяна на кариерата.

Henkel AG & Co. KGaA разполага със собствена вътрешна област за социални услуги. Работещите там служители посрещат колегите си в поверителна атмосфера и предлагат консултации и помощ по професионални и лични въпроси. Като точка за контакт за всички въпроси, които възникват в живота, търсещите съвет получават възможност за изслушване, информационни материали и персонални препоръки за действие. Бъдещите родители, например, се информират за възможностите за грижи за децата, които се предлагат във вътрешните детски градини, както и за предизвикателствата, които децата поставят пред партньорството.

Основната цел на социалните услуги е да предотвратяват несигурността, стреса и прекомерните изисквания. И не без основание. В края на краищата хората все по-често страдат от проблеми с психичното здраве, които водят до отсъствия от работа и понижено качество на работата. Предотвратяването на това е целта на корпоративната социална работа.

За служителите обучено лице, което е обвързано с конфиденциалност и все пак е запознато с обстоятелствата в компанията, е неутрална точка за контакт за обмен на мнения, промяна на гледната точка или интензивно консултиране. В Хенкел всички служители с удоволствие се възползват от тази възможност за консултиране - независимо дали са мениджъри или служители в склада.