Передова практика: Соціальні послуги

На всі питання, які виникають у житті: У компанії Henkel AG & Co. KGaA співробітники можуть скористатися соціальними послугами в робочий час, а також конфіденційно поговорити на тему балансу між роботою та особистим життям. Регіна Нойманн-Бузіс, керівник соціальних служб, пояснює цю пропозицію.

Соціальна робота на підприємстві (BSA) - це добровільна внутрішня послуга, яку компанії можуть запропонувати своїм працівникам безкоштовно. Сертифіковані внутрішні або зовнішні фахівці доступні для консультування працівників у робочий час. Теми, з якими працівники можуть звертатися до соціальних служб, різноманітні: від вагітності та відпустки по догляду за дитиною до психологічних проблем і бажання змінити кар'єру.

У компанії "Хенкель АГ і Ко. KGaA має власну внутрішню зону для соціальних послуг. Співробітники, які там працюють, приймають колег у довірливій атмосфері та пропонують консультації та допомогу з професійних та особистих питань. Як контактний пункт з усіх питань, що виникають у житті, ті, хто звертається за порадою, отримують вислуховування, інформаційні матеріали та індивідуальні рекомендації щодо дій. Наприклад, майбутнім батькам розповідають про можливості догляду за дітьми у власних дитячих садках, а також про виклики, які діти ставлять перед партнерством

Основна мета соціальних служб - запобігти невпевненості, стресу та надмірним вимогам. І не безпідставно. Адже люди все частіше страждають від проблем з психічним здоров'ям, які призводять до прогулів і зниження якості роботи. Запобігти цьому - мета корпоративної соціальної роботи.

Для співробітників підготовлена людина, яка зобов'язана дотримуватися конфіденційності, але при цьому знайома з обставинами всередині компанії, є нейтральною точкою контакту для обміну думками, зміни точки зору або інтенсивного консультування. У компанії "Хенкель" усі працівники із задоволенням користуються такою можливістю консультування - чи то менеджери, чи то працівники складу.