Der KI-Chatbot auf dem Familienportal.NRW
Wie er funktioniert, was er kann und wie Ihre Daten geschützt werden.
Schnell zur passenden Antwort
Sie möchten Elterngeld beantragen, suchen eine Beratungsstelle oder haben Fragen zu staatlichen Leistungen, die Familien finanziell entlasten wie das Kindergeld, Kinderzuschlag oder das Bildungs- und Teilhabepaket? Oder Sie beschäftigt eine Frage aus Ihrem Familienalltag?
Der KI-Chatbot ist ein digitaler Assistent. Er hilft Ihnen bei allen Anliegen rund um das Thema Familie dabei, passende Informationen, Ansprechpersonen oder weiterführende Angebote auf dem Familienportal.NRW schnell und einfach zu finden. Er antwortet auf Ihre Fragen rund um die Uhr und in natürlicher Sprache.
Hier erfahren Sie, wie der Chatbot funktioniert, was er kann und wie Ihre Daten geschützt werden.
Was kann der Chatbot?
Unser Chatbot kann Sie unter anderem dabei unterstützen,
- Informationen auf dem Familienportal.NRW schneller zu finden,
- Fragen zu Angeboten und Leistungen zu beantworten,
- passende Formulare oder Ansprechpersonen zu nennen,
- Sie direkt zu den richtigen Seiten weiterzuleiten.
Gut zu wissen: Egal welche Frage rund um das Thema Familie Sie beschäftigt, Sie können sie dem Chatbot stellen!
Fragen Sie einfach drauf los!
Sie können Ihre Frage einfach so formulieren, wie Sie sprechen. Der Chatbot
- versteht natürliche Sprache.
Kein Behördendeutsch – tippen Sie einfach ein, was Sie suchen oder nutzen Sie die Spracheingabe. - spricht über 95 Sprachen.
Der Chatbot erkennt die Sprache, in der Sie schreiben oder sprechen und antwortet Ihnen in dieser Sprache. - hilft Ihnen, schnell zur passenden Information zu gelangen.
Aus Ihrer Suchanfrage werden Sie direkt zum passenden Inhalt geführt, egal ob Leistung, Anlaufstelle oder Informationsseite. - schafft Orientierung in der Leistungsvielfalt.
Der Chatbot zeigt auf, welche Leistungen es gibt, erläutert wer sie in Anspruch nehmen kann und führt Sie zum passenden (Online-)Antrag.
Probieren Sie es gleich aus!
„Wir bekommen ein Baby“, „Wie beantrage ich Elterngeld?“, oder „Zuschuss zum Mittagessen in der Kita?“: Tippen oder sprechen Sie Ihr Anliegen einfach in das Eingabefeld. Sie müssen nicht wissen, wie eine Verwaltungsleistung offiziell heißt. Der Chatbot erkennt den Sinn Ihrer Frage und liefert passende Ergebnisse: Informationen, zuständige Anlaufstellen und direkte Links zu Online-Anträgen.
Das passiert im Hintergrund
Nachdem Sie Ihre Frage eingegeben haben, sucht der Chatbot automatisch nach den passenden Informationen. Dafür durchsucht er das Familienportal.NRW sowie ausgewählte und vertrauenswürdige Informationsquellen des Landes Nordrhein-Westfalen.
Zu jedem Ergebnis erhalten Sie:
- eine individuelle Antwort,
- eine verständliche Erläuterung ohne Behördensprache,
- direkte Links zu Informationsseiten, Onlinediensten und zuständigen Stellen.