Promovarea utilizării serviciilor BuT

Centrul municipal de ocupare a forței de muncă din districtul Düren își folosește rețeaua extinsă pentru a informa periodic multiplicatorii cu privire la serviciile oferite în cadrul Pactului pentru educație și incluziune și pentru a răspunde la întrebările legate de depunerea cererilor.

Directorii de școli, asistenții sociali școlari, managerii de caz ai Centrului municipal de integrare, angajații organismelor responsabile de măsurile de politică a pieței muncii, precum și alte centre de consiliere care se află în contact strâns cu beneficiarii, reprezintă un pilon important în promovarea pachetului BuT – și acționează ca o punte de legătură.

Pe lângă consilierea personală a beneficiarilor de către angajații Centrului pentru ocuparea forței de muncă și ai serviciilor sociale din district, districtul Düren oferă și alte posibilități de consiliere accesibilă. Pentru a ține seama de faptul că numărul beneficiarilor cu experiență de refugiat a crescut semnificativ în ultimii zece ani și că limba germană reprezintă încă, în multe cazuri, o barieră, pachetul BuT este explicat și promovat prin videoclipuri explicative în opt limbi. De asemenea, sunt disponibile formulare de cerere în diferite limbi.

În multe cazuri, din diverse motive, pentru persoanele îndreptățite reprezintă o dificultate să solicite consiliere cu privire la prestațiile BuT la centrul de ocupare a forței de muncă sau la un serviciu de asistență socială. Pentru a oferi acestui grup de persoane posibilitatea de a beneficia de consiliere accesibilă, districtul Düren a încheiat în anul 2025 un parteneriat cu Viva Equality. Prin proiectul său „But-Beratung”, această societate cu scop non-profit oferă consiliere multilingvă cu privire la toate prestațiile din pachetul de educație și participare. Aceasta completează activitatea de consiliere a Centrului pentru ocuparea forței de muncă din Düren, precum și a serviciilor sociale din district, și sprijină eforturile de informare și punere în aplicare, cu scopul de a crește gradul de utilizare a prestațiilor.

În ciuda numeroaselor servicii de consiliere, nu se reușește să se ajungă la toți beneficiarii și să-i determine să solicite prestațiile BuT la care au dreptul copiii lor sau să precizeze nevoile respective în fața Jobcenter-ului.

În acest context, Jobcenterul analizează periodic baza de date a beneficiarilor de prestații SGB II pentru a stabili dacă, chiar și după o perioadă îndelungată de primire a prestațiilor – cu excepția pachetului de rechizite școlare acordat automat –, nu au fost solicitate alte prestații BuT. Părinții în cauză primesc apoi o scrisoare specifică în care li se atrage atenția asupra prestațiilor BuT și asupra modalităților de a le solicita.

În practică, se constată că depunerea cererilor pentru prestațiile BuT îi copleșește adesea pe beneficiari sau pe părinții acestora, din diverse motive: cererile nu sunt depuse deloc sau sunt depuse cu mare întârziere, abia după solicitări repetate, de exemplu din partea furnizorilor de servicii. 

Pentru a ține seama de această problemă și a asigura totuși o utilizare cât mai mare a serviciilor, districtul Düren atrage în mod activ atenția asupra posibilității depunerii cererilor prin intermediul unor reprezentanți împuterniciți încă de la intrarea în vigoare a pachetului BuT. Această posibilitate este utilizată în mod intens atât de furnizorii de servicii, cât și de multiplicatori, de exemplu asistenții sociali școlari.