تشجيع الاستفادة من برنامج BuT

يستفيد مركز التوظيف المحلي في مقاطعة دورين من شبكته الواسعة لإطلاع الجهات الفاعلة بانتظام على مزايا «ميثاق التعليم والمشاركة» والإجابة على الأسئلة المتعلقة بتقديم الطلبات.

مديرو المدارس، والأخصائيون الاجتماعيون في المدارس، ومديري الحالات في مركز الاندماج المحلي، وموظفي الجهات المنفذة لسياسات سوق العمل، بالإضافة إلى مراكز الاستشارة الأخرى التي ترتبط بعلاقات وثيقة مع المستحقين، يمثلون ركيزة أساسية في الترويج لحزمة «BuT» – ويقومون بدور الجسر بين الأطراف المعنية.

إلى جانب الاستشارة الشخصية التي يقدمها موظفو مركز التوظيف ومكاتب الرعاية الاجتماعية التابعة للمقاطعة للمستحقين، توفر مقاطعة دورين المزيد من خيارات الاستشارة التي يسهل الوصول إليها. ومراعاةً لحقيقة أن عدد المستحقين الذين عانوا من تجربة اللجوء قد ازداد بشكل ملحوظ خلال السنوات العشر الماضية، وأن اللغة الألمانية لا تزال تشكل حاجزًا في كثير من الأحيان، يتم شرح حزمة BuT والترويج لها من خلال مقاطع فيديو توضيحية بثماني لغات. كما تتوفر نماذج الطلبات بعدة لغات مختلفة.

في كثير من الأحيان، يمثل الحصول على المشورة بشأن إعانات BuT من مركز التوظيف أو مكتب الرعاية الاجتماعية عقبة أمام المستحقين لأسباب مختلفة. ولإتاحة الفرصة لهذه الفئة من الأشخاص للحصول على استشارة سهلة المنال، أبرمت مقاطعة دورين في عام 2025 اتفاقية تعاون مع منظمة «فيفا إيكوالتي». تقدم هذه المؤسسة غير الربحية، من خلال مشروعها «But-Beratung»، استشارات متعددة اللغات حول جميع مزايا حزمة التعليم والمشاركة. وهي تُكمل العمل الاستشاري الذي يقوم به مركز التوظيف في دورين وكذلك مكاتب الرعاية الاجتماعية التابعة للمقاطعة، وتدعم جهود التوعية والتنفيذ بهدف زيادة الاستفادة من هذه المزايا.

على الرغم من توفر العديد من خدمات الاستشارة، لا يزال من الصعب الوصول إلى جميع المستحقين وحثهم على التقدم بطلب للحصول على إعانات BuT المستحقة لأطفالهم أو تحديد احتياجاتهم بشكل دقيق أمام مركز التوظيف.

في ظل هذه الخلفية، يقوم مركز التوظيف (Jobcenter) على فترات غير منتظمة بتقييم قاعدة بيانات المستفيدين من إعانات SGB II لمعرفة ما إذا كان قد تم الاستفادة من أي مزايا BuT أخرى حتى بعد فترة طويلة من تلقي الإعانات – باستثناء حزمة اللوازم المدرسية الممنوحة تلقائيًا. وبعد ذلك، يتم إرسال رسائل موجهة إلى الآباء المعنيين لإطلاعهم على إعانات BuT وكيفية الاستفادة منها.

تُظهر الممارسة العملية أن تقديم طلبات الحصول على خدمات BuT يشكل عبئًا كبيرًا على المستحقين أو آبائهم في كثير من الأحيان ولأسباب متنوعة: فغالبًا ما لا تُقدم الطلبات على الإطلاق، أو لا تُقدم إلا بعد تأخير طويل عقب مطالبات متكررة، على سبيل المثال من قِبل مقدمي الخدمات. 

ولمعالجة هذه المشكلة مع السعي في الوقت نفسه إلى تحقيق أعلى معدل ممكن للاستفادة من هذه الخدمات، يعمل مقاطعة دورين منذ دخول حزمة BuT حيز التنفيذ على التوعية بشكل فعال بإمكانية تقديم الطلبات عن طريق مفوضين. ويتم الاستفادة من هذه الإمكانية بشكل مكثف من قبل مقدمي الخدمات وكذلك من قبل الجهات الفاعلة، مثل الأخصائيين الاجتماعيين في المدارس.