Promotion du recours au programme BuT

L'agence locale pour l'emploi de l'arrondissement de Düren s'appuie sur son vaste réseau pour informer régulièrement les relais d'information des prestations offertes dans le cadre du Pacte pour l'éducation et la participation et pour répondre aux questions relatives au dépôt des demandes.

Les directions d'établissements scolaires, les assistants sociaux scolaires, les gestionnaires de dossiers du Centre communal d’intégration, les collaborateurs des organismes chargés des mesures en faveur de l’emploi ainsi que d’autres services de conseil en contact étroit avec les bénéficiaires constituent un pilier essentiel de la promotion du « BuT-Paket » – et jouent un rôle de passerelle.

Outre l'accompagnement personnalisé des ayants droit par le personnel de l'agence pour l'emploi et des services sociaux du district, le district de Düren propose d'autres possibilités d'accompagnement facilement accessibles. Afin de tenir compte du fait que le nombre de bénéficiaires ayant vécu l'exil a considérablement augmenté au cours des dix dernières années et que la langue allemande constitue encore souvent un obstacle, le dispositif BuT est présenté et promu à travers des vidéos explicatives disponibles en huit langues. De plus, des formulaires de demande sont disponibles dans différentes langues.

Pour diverses raisons, il est souvent difficile pour les ayants droit de se rendre à l’agence pour l’emploi ou au service social afin d’obtenir des conseils sur les prestations BuT. Afin de permettre à ces personnes de bénéficier d’un accompagnement accessible, le district de Düren a conclu en 2025 un partenariat avec l’association Viva Equality. Cette société d’utilité publique propose, dans le cadre de son projet « But-Beratung », un accompagnement multilingue sur l’ensemble des prestations du programme d’éducation et de participation. Elle complète le travail de conseil de l’agence pour l’emploi de Düren ainsi que des services sociaux de l’arrondissement et apporte son soutien en matière de sensibilisation et de mise en œuvre afin d’accroître le recours à ces prestations.

Malgré les nombreuses offres d'accompagnement, il n'est pas possible d'atteindre tous les ayants droit ni de les inciter à demander les prestations BuT auxquelles leurs enfants ont droit, ni à préciser leurs besoins auprès de l'agence pour l'emploi.

Dans ce contexte, le Jobcenter analyse à intervalles irréguliers la base de données des bénéficiaires de prestations au titre du SGB II afin de déterminer si, même après une longue période de perception de prestations – à l’exception du kit de fournitures scolaires accordé automatiquement –, aucune autre prestation BuT n’a été sollicitée. Les parents concernés reçoivent ensuite un courrier ciblé les informant des prestations BuT ainsi que des démarches à effectuer pour en bénéficier.

Dans la pratique, il apparaît que la demande de prestations BuT pose souvent des difficultés aux ayants droit ou à leurs parents, et ce pour diverses raisons : les demandes ne sont pas déposées, ou ne le sont qu’avec un retard considérable, après des relances répétées, par exemple de la part des prestataires de services. 

Afin de tenir compte de cette problématique tout en garantissant un taux d’utilisation aussi élevé que possible, la circonscription de Düren attire activement l’attention, depuis l’entrée en vigueur du dispositif BuT, sur la possibilité de déposer une demande par l’intermédiaire d’un mandataire. Cette possibilité est largement mise à profit tant par les prestataires de services que par les relais, tels que les assistants sociaux scolaires.